Согласно информации, опубликованной изданием «Известия», россияне начали чаще звонить по мобильным телефонам после запрета на голосовые вызовы в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Данные Минцифры показывают, что количество мобильных звонков увеличилось на 20–30%. Ранее, до введения ограничений, наблюдалось постоянное снижение голосового трафика мобильной связи.
Компания Т2 подтвердила, что после введения ограничений голосовой трафик в среднем по стране увеличился на 9%, а в некоторых регионах рост достиг 30%. По оценкам TelecomDaily, общий телефонный трафик возрос на 15–20%, причем 40% новых звонков приходится на междугородние и международные соединения.
Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков отметил, что увеличенная нагрузка на сети иногда приводит к сбоям в дозвоне. Эксперт ComNews Research Леонид Коник добавил, что операторы уже давно не сталкивались с такими высокими нагрузками, и сети не справляются, как это было, например, 15 лет назад в новогоднюю ночь. По его мнению, сбои связаны с переводом радиочастот из сетей 2G и 3G в более прибыльную сеть 4G/LTE. Операторы могут вернуть частоты, но это потребует значительных затрат и времени.
Участники рынка предполагают, что отключение голосовых вызовов в мессенджерах может увеличить расходы россиян на мобильную связь на 7%, а у пользователей, активно использующих междугородние звонки, дополнительные затраты могут составить до 500 рублей в месяц по оценкам TelecomDaily.


