RedactorМаркетплейсы Wildberries и Ozon обновили свои правила работы с продавцами в ответ на рекомендации Федеральной антимонопольной службы (ФАС). В конечные сроки платформы предоставили отчет о выполнении условий, изложенных на заседании экспертного совета. Предприниматели выражали недовольство по поводу ряда практик, включая введение индекса остатка товара на Wildberries, который отменили с 1 ноября. Кроме того, были устранены ограничения, связанные с «Конструктором тарифов», позволяя продавцам выбирать услуги по своему усмотрению.
Ozon, в свою очередь, изменил политику возвратов, восстановив предыдущую модель, что позволит более удобно обрабатывать возвраты товаров. Также будут устранены проблемы с блокировкой аккаунтов пользователей без объяснений.
ФАС ранее предупредила о возможных санкциях, которые могут негативно сказаться на прибыльности маркетплейсов, если они не учтут интересы предпринимателей. Эксперты оценивают возможные штрафы в размере до 15% от выручки компаний.
