RedactorВ Челябинске пункт выдачи заказов Wildberries уже месяц завален автомобильными шинами, что создает неудобства как для клиентов, так и для сотрудников. По словам владельца ПВЗ Дмитрия, в помещении находится более 200 покрышек, что делает клиентскую зону непригодной для посещения. Проблема возникла после появления услуги, позволяющей поставщикам забирать свои возвратные товары из пунктов выдачи вместо складов.
Дмитрий объяснил, что поставщик шин предпочитает забирать колеса из ПВЗ, что приводит к постоянному круговороту: шины привозят, разгребают, затем снова привозят. Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки Wildberries, ситуация не изменилась. В компании подтвердили, что такие поставки являются возвратом товаров и заверили, что уже разрабатывается решение для улучшения процесса.
Пока же пункты выдачи не предназначены для хранения такого количества товаров, и работа челябинского ПВЗ фактически заблокирована.
